Центр по работе с абонентами
Телефон центра по работе с абонентами: (8452)24-65-95
Абонентами ООО "Концессии водоснабжения - Саратов" являются более 15 тысяч организаций, более 6,5 тысяч жилых домов, 16,5 тысяч частных домовладений. Ежедневно около 300 частных лиц и организаций обращаются на предприятие для решения вопросов, связанных с водоснабжением и водоотведением.
Центр расположен по адресу: ул. Советская, 10.
Задачами центра являются:
- предоставление информации, необходимой абонентам;
- оказание административно-правовой помощи абонентам;
- организация приема и обработки обращений абонентов;
- координация деятельности подразделений предприятия в работе с абонентами.
На информационных стендах центра представлен широкий спектр сведений: о тарифах на водоснабжение и водоотведение, об услугах, оказываемых предприятием и их стоимости, о порядке оформления технической документации, о процедуре заключения договорных отношений и т.д.
Заявление о переплате из МУПП в ООО "КВС" (для юридических лиц и абонентов частного сектора)
Для зачисления переплаты из МУПП "Саратовводоканал" в ООО "Концессии водоснабжения - Саратов" необходимо заполнить заявление, образец которого можно скачать по ссылке выше. Обращаем внимание: для абонентов частного сектора в строке "номер договора" указывается номер лицевого счета.
Телефон для справок: (8452) 24-65-95
Информация о заключении договора водоснабжения и водоотведения
Форма заявления на заключение договора водоснабжения и водоотведения (для УО, ТСЖ, ЖСК, ТСН)
Форма заявления на заключение договора водоснабжения и водоотведения (для физических лиц)
Форма заявления на заключение договора водоснабжения и водоотведения (для юридических лиц)
Договор ХВС и ВО с потребителем - физическим лицом
Договор ХВС и ВО с УК ТСЖ ЖК для целей оказания услуг
Договор ХВС и ВО с УК ТСЖ ЖК на собственные нужды и для СОИ
Договор ХВС и ВО для юридических лиц
Форма заявления на расторжение договора холодного водоснабжения и водоотведения
Контракт на ХВС и ВО для потребителей
Для оформления заявки на прием прибора учета в эксплуатацию необходимо предоставлять следующие документы:- Копия свидетельства о государственной регистрации права на жилой дом, либо другие документы, подтверждающие право собственности
- Копия технического паспорта на жилой дом (адрес, год постройки, ситуационный план, поэтажный план) с предъявлением оригинала
- Копия паспорта домовладельца (ФИО, данные о прописке)
- Копия домовой книги (титульный лист с адресом, сведения о прописанных гражданах) с предъявлением оригинала, либо справка о составе семьи
- Копия распоряжения администрации г.Саратова о присвоении нового почтового адреса домовладению (если таковое произошло)
- Квитанция об оплате за услуги водоснабжения и (или) водоотведения
- Паспорт установленного прибора учета
Заявка о приеме прибора учета в эксплуатацию составляются с собственником домовладения либо его представителем по доверенности.