Центр по работе с абонентами

Центр по работе с абонентами

Телефон центра по работе с абонентами: (8452)24-65-95
Абонентами ООО "Концессии водоснабжения - Саратов" являются более 15 тысяч организаций, более 6,5 тысяч жилых домов, 16,5 тысяч частных домовладений. Ежедневно около 300 частных лиц и организаций обращаются на предприятие для решения вопросов, связанных с водоснабжением и водоотведением.

Центр расположен по адресу: ул. Советская, 10. 

Задачами центра являются:

- предоставление информации, необходимой абонентам;
- оказание административно-правовой помощи абонентам;
- организация приема и обработки обращений абонентов;
- координация деятельности подразделений предприятия в работе с абонентами.

На информационных стендах центра представлен широкий спектр сведений: о тарифах на водоснабжение и водоотведение, об услугах, оказываемых предприятием и их стоимости, о порядке оформления технической документации, о процедуре заключения договорных отношений и т.д.

Заявление о переплате из МУПП в ООО "КВС" (для юридических лиц и абонентов частного сектора)

Для зачисления переплаты из МУПП "Саратовводоканал" в ООО "Концессии водоснабжения - Саратов" необходимо заполнить заявление, образец которого можно скачать по ссылке выше. Обращаем внимание: для абонентов частного сектора в строке "номер договора" указывается номер лицевого счета.

Телефон для справок: (8452) 24-65-95

Информация о заключении договора водоснабжения и водоотведения
Типовая форма заявления на заключение договора водоснабжения и водоотведения (для УК, ТСЖ, ЖСК)
Типовая форма заявления на заключение договора водоснабжения и водоотведения (для физических лиц)
Типовая форма заявления на заключение договора водоснабжения и водоотведения (для юридических лиц

Договор ХВС и ВО с потребителем - физическим лицом

Договор ХВС и ВО с УК ТСЖ ЖК для целей оказания услуг

Договор ХВС и ВО с УК ТСЖ ЖК на собственные нужды и для СОИ

Договор ХВС и ВО для юридических лиц

Для оформления заявки на прием прибора учета в эксплуатацию необходимо предоставлять следующие документы:
  1. Копия свидетельства о государственной регистрации права на жилой дом, либо другие документы, подтверждающие право собственности
  2. Копия технического паспорта на жилой дом (адрес, год постройки, ситуационный план, поэтажный план) с предъявлением оригинала
  3. Копия паспорта домовладельца (ФИО, данные о прописке)
  4. Копия домовой книги (титульный лист с адресом, сведения о прописанных гражданах) с предъявлением оригинала, либо справка о составе семьи
  5. Копия распоряжения администрации г.Саратова о присвоении нового почтового адреса домовладению (если таковое произошло)
  6. Квитанция об оплате за услуги водоснабжения и (или) водоотведения
  7. Паспорт установленного прибора учета

Заявка о приеме прибора учета в эксплуатацию составляются с собственником домовладения либо его представителем по доверенности.